Les Vouchers Off-Peak sont conçus pour nos clients réguliers qui aiment voyager pendant nos périodes creuses. Tout comme les Vouchers FLEX, les Vouchers Off-Peak constituent un ensemble de billets dont le prix est fixé au moment de l’achat, par exemple si vous réservez et payez pour un Voucher 10 voyages à 33 € l’unité, ce tarif ne changera jamais. La seule contrainte est de voyager pendant les périodes creuses. Notre Guide Off-Peak est publié chaque année et ne changera pas.
Notre service de Gestion des Réservations en ligne rend facile et pratique l’activation de vos billets pour y indiquer les dates et horaires de voyage, modifier le trajet ou modifier les données personnelles, tout cela gratuitement. Vous pouvez également, à condition de régler les frais supplémentaires, modifier le type de véhicule ou ajouter un animal de compagnie sur votre réservation. Si vous procédez par le biais du service de réservation des frais de gestion s’appliqueront.
Lorsque votre billet sera activé, toute autre modification relative à la date ou l’horaire de voyage sera soumise aux frais de modification. La modification en ligne sera toujours plus économique que celle effectuée par le biais du Service Clientèle.
Les billets Off-Peak sont valables pour voyager du lundi au jeudi, sauf pendant les périodes de pointe. Pour vérifier les dates de voyage disponibles, veuillez consulter le Guide de Voyage Off-Peak.
Caractéristiques du Voucher Off-Peak :
- Tarif fixe bas
- Valable 24 mois à partir de la date d’achat
- Entièrement modifiable - soumis aux frais de modification
- Enregistrement 45 minutes avant l’horaire de départ
- Applicable à toutes les voitures standard
- Réduction pour les surclassements en véhicule large & remorque
- Réduction pour les surclassements en PremierClass (à réserver au moment de l’enregistrement)
- Envoi prioritaire des offres spéciales et informations SpeedFerries à tous les titulaires de Voucher
Vous pouvez également ajouter sur vos réservations vos animaux de compagnie au tarif habituel.
Comment cela fonctionne
Etapes :
1) Réservez votre Voucher Off-Peak en ligne comme n’importe quel autre billet, et vous recevrez très vite un numéro de réservation “mère”.
2) Dans les 24 heures suivant votre réservation, vous recevrez les numéros de référence et codes sécurité pour chaque élément de votre voucher – les réservations sont effectuées sur une “ date fictive” pour que vous puissiez ensuite les activer lorsque vous souhaiterez les utiliser.
3) Vous recevrez 10 billets aller.
4) Par le biais de notre Système de Gestion de Réservation en ligne, vous pourrez alors activer ces réservations en indiquant vos dates et horaires de voyage ainsi que les données relatives aux passagers et au véhicule – il n’y a pas de frais pour ceci.
Ne pas oublier
- NE tentez PAS de réserver vos dates de voyage sur votre numéro de réservation “mère” – ce numéro sert uniquement de référence
- Vous NE devez PAS vous présenter à l’enregistrement sans avoir activé votre billet et confirmé les détails de votre voyage, etc.
- L’activation du billet doit être faite de préférence en ligne – des frais SERONT appliqués si vous l’effectuez par le biais du Centre d’Appels
- Une fois le billet activé, toute modification supplémentaire sera sujette aux frais de modification
- Il n’est JAMAIS possible de modifier à la fois le véhicule et le passager principal sur une réservation. L’un ou l’autre doit rester identique
- L’espace disponible pour grands véhicules est souvent limité – veuillez réserver bien à l’avance
- Veuillez vous assurer que vous avez réservé pour la bonne longueur de véhicule – si ce n’est pas le cas, vous risquez de ne PAS pouvoir voyager
- Les Vouchers Off-Peak ne peuvent PAS être utilisés à des fins commerciales
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