D'éventuels problèmes survenus lors de la procédure de réservation pourraient être causés par des défaillances passagères provenant du réseau de communication. Dans de tels cas, il vous suffit souvent d'attendre un peu et de redémarrer l'ordinateur par la suite.

Si vous avez rencontré des difficultés lors d'une précédente visite sur notre site web, nous vous conseillons de cliquer sur la touche "actualiser" en haut sur la barre du menu de navigation (la touche avec deux flèches vertes disposées en cercle).

Afin de sécuriser la transmission des données, le système de réservation de SpeedFerries enverra, comme pour tous les systèmes de paiement en ligne, un élément de logiciel à votre ordinateur, avant d'entamer la procédure de paiement. Toutefois, si votre messagerie est très sécurisée, votre ordinateur n'en permettra pas la réception, bloquant ainsi toute activité à suivre. Normalement, dans ce cas, il suffit de baisser le niveau de sécurité pendant la réservation.

Le système de réservation de SpeedFerries est conçu pour différentes versions de Windows et d'Internet Explorer, ce qui implique que les utilisateurs d'autres logiciels ou d'ordinateurs Apple peuvent rencontrer des problèmes en utilisant notre site web ou en effectuant une réservation. Dans ces cas, vous êtes prié de contacter notre centre d'appels afin de bénéficier d'assistance.