Tous les clients réservant un billet FLEX ou BASIC pendant notre période d’Anniversaire* du 10 au 24 mai 2007 recevront un billet gratuit si le voyage réservé se trouve dans la période du 10 mai au 30 juin 2007.

Les clients réservant un SuperVoucher pendant notre période d’Anniversaire* du 10 au 24 mai 2007 recevront un billet gratuit.

Les clients réservant un billet aller-retour pour la période du 10 mai au 30 juin 2007 bénéficieront d’un billet aller-retour gratuit.

Les clients réservant un billet en aller simple pour la période du 10 mai au 30 juin 2007 bénéficieront d’un billet aller simple gratuit.

Les billets gratuits délivrés pendant notre période d’anniversaire* seront valables pour voyager entre le 10 mai et le 15 décembre 2007, uniquement le mardi, mercredi et jeudi. Ces billets ne sont pas valables pendant la période du 1er juillet au 6 septembre 2007. Les billets gratuits ne peuvent être utilisés pour voyager en dehors des périodes déterminées et sont toujours attribués selon les places disponibles.

Les clients réservant un billet FLEX  recevront un billet gratuit modifiable dans le cadre des périodes déterminées ci-dessus ; les frais de modification standard s’appliquent.

Les clients réservant un SuperVoucher durant la période d’Anniversaire* recevront 1 billet aller-retour gratuit par SuperVoucher, modifiable dans le cadre des périodes déterminées ci-dessus ; les frais de modification standard s’appliquent.

Les clients réservant un billet BASIC non modifiable recevront un billet gratuit non modifiable, qui ne pourra plus être modifié lorsqu’il aura été activé pour des dates spécifiques de départ.

Le billet gratuit est attribué au même client (passager principal) et à un véhicule de même taille, ou de taille plus petite, que ceux figurant sur la réservation qui a généré le billet gratuit.

Toutes les réservations et modifications de billets gratuits (sauf les modifications non permises pour les billets BASIC) sont fonction des places disponibles.

Veuillez noter que l’offre ne s’applique pas aux billets 36 Heures.
Cette offre n’est pas cumulable avec une autre offre.

Cette offre n’est pas cumulable avec une autre offre.

Vous recevrez automatiquement un email de confirmation lorsque la réservation de votre billet gratuit aura été enregistrée.

Please allow up to 48 hours for you free booking to be made.

Tous les billets gratuits viendront à expiration le 15 décembre 2007.

*Période d’Anniversaire : 10 – 24 mai 2007

Sauf indication contraire, les Termes et Conditions standard de SpeedFerries s’appliquent.


Comment activer votre billet “midweek” gratuit

Billets FLEX et SuperVouchers
Dans les 48 heures suivant la réservation et le paiement de votre billet initial, vous recevrez par email séparé le numéro de réservation et le code sécurité de votre billet gratuit. Votre billet gratuit sera initialement réservé sur des “départs fictifs” – veuillez noter que SpeedFerries n’effectue pas de traversée ce jour-là. 

Vous devrez activer votre billet gratuit pour des dates spécifiques de départ en vous rendant sur le service de Gestion des Réservations en ligne. Veuillez simplement cliquer sur “Modifier Réservation” dans le menu initial “Gestion Réservation”. Vous pourrez vous connecter sur votre réservation en utilisant le numéro de réservation et le code sécurité que vous avez reçus par email, et en suivant les instructions en ligne. Il n’y a pas de frais de modification à régler pour ce service.

Veuillez noter que le billet gratuit doit être réservé pour le même client (passager principal) et la même taille de véhicule (ou plus petite) que ceux figurant sur la réservation initiale qui a généré le billet gratuit.

Si vous souhaitez ensuite modifier vos horaires/dates de départ, vous pourrez le faire en ligne pour 15 € de frais de modification, en respectant les jours et périodes indiqués. Les autres modifications effectuées en ligne sont gratuites.

Toute modification peut également être effectuée en contactant notre centre d’appels au  0871 222 7456 si vous appelez du Royaume-Uni, ou au +44 870 22 00 570 si vous vous trouvez en dehors du pays ; les frais de centre d’appels de 22 € s’appliquent pour tous les changements autres que ceux concernant l’ajustement de la liste des passagers et l’ajout du service PremierClass ou d’animaux de compagnie sur votre réservation.

Veuillez nous accorder jusqu’à 48 heures pour répondre à votre demande avant de nous contacter – d’autres demandes peuvent retarder le traitement de votre dossier.

BASIC tickets
Dans les 48 heures suivant la réservation et le paiement de votre billet initial, vous recevrez un email de confirmation de notre équipe du Service Clientèle.

Lorsque vous aurez programmé votre voyage gratuit, il vous suffira d’adresser un email à customerservice@speedferries.com, en indiquant les date (s) et horaire (s) de départ, la liste complète des passagers comportant le prénom ou initiale, nom de famille, âge et sexe. Assurez-vous que les dates de voyage demandées correspondent bien aux périodes et jours fixés pour les billets gratuits. Veuillez également indiquer d’autres souhaits de voyage, dans le cas où votre premier choix n’est plus disponible.

Veuillez noter que le billet gratuit doit être réservé pour le même client (passager principal) et la même taille de véhicule (ou plus petite) que ceux figurant sur la réservation initiale qui a généré le billet gratuit.

De manière à nous accorder le temps d’enregistrer votre réservation, votre demande doit nous parvenir au plus tard 72 heures avant la date programmée pour le voyage.

Lorsque votre voyage est réservé, votre billet ne peut être modifié.

Veuillez nous accorder jusqu’à 48 heures pour répondre à votre demande avant de nous contacter – d’autres demandes peuvent retarder le traitement de votre dossier.